近日，嘉兴濮院大道某处发生一起车祸，一名骑电动车的女性被甩下车，头部着地，情况十分危急。120救护车随车医生采用电话指导、现场救治等措施，及时确认了患者的情况，防止伤者受到“二次伤害”，并迅速将患者送入市一院接受抢救。

院前急救是急救医学的“先遣部队”，能够减轻患者的痛苦，降低死亡率和致残率。记者从市急救站了解到，近年来桐乡不断提升院前急救能力，为患者打通生命“最后一公里”。

“接到急救指令，我们迅速跟拨打120急救电话的热心市民取得了联系，很快了解了现场情况，并指导对方快速判断伤者的生命体征。”市一院急诊科医生陈杰告诉记者，来到现场后，他发现患者侧卧倒地，呼吸、心跳较弱，初步判断患者因为撞击可能伤到大脑和中枢神经。他快速为伤者进行了简单包扎和颈椎固定，并清除伤者口中的呕吐物，打通呼吸道，为她戴上心电监护设备和吸氧设备。这些院前急救成功保障了患者的生命体征平稳、顺利接受院内抢救。

据市急救站相关负责人介绍，截至2017年，全市共建立了急救网点医院7个，覆盖全市各镇（街道），受理120急救电话4.38万次，救护出车1.79万次，接收病人1.39万人次。其中，“急救前移”执行率达96.7%，处置后跟踪、回访率100%，群众满意率99%。而今年1到3月，“急救前移”执行率也保持在96%以上。

在这些数据背后，桐乡在通过织密服务网络、强化急救能力、构筑联动机制等3个方面完成了提升。“优化配置急救资源，提升急救网点能力；加强急救人员管理，强化急救服务品质；打造‘互联网+’急救，开启智慧急救模式。”市急救站相关负责人表示，2017年底，市急救站顺利搬迁至市公共卫生中心，建立了集接警、调派、指挥于一体的院前急救调度指挥信息系统，实时连接全市7家医院急救网络平台，覆盖全市各地，大大提升了院前急救快速反应和应急机动能力。

目前，全市拥有120救护车共20辆，2017年至今已经更新了7辆，更新率达35%，为实现快速、高效的院前急救服务提供了坚实的硬件保障。去年全年，桐乡全市多次组织急救调度员、院前急救医生、驾驶员开展院前急救业务培训、技能竞赛、应急演练等岗位技术练兵活动，人才队伍建设水平不断提升。去年，共有28名驾驶员参与120星级驾驶员考评，参评率达100%，其中20人被评为五星级120驾驶员。此外，市急救站调度中心上线了新版120指挥调度系统，增配“天地图”地理查询功能，准确快速判断求助者位置，采用智慧急救模式引导救护车驾驶员，极大地提升救助效率。